Bu savolga bir necha javoblar mumkin. Sotuv, eng oddiy tushuncha bilan, biror mahsulot yoki xizmatni pul yoki boshqa qiymatli narsalar uchun almashtirish jarayonidir. Sotuv, iqtisodiy faoliyatning asosiy turlaridan biri hisoblanadi, chunki u ishlab chiqarish, tashqi savdo va iste’molni ta’minlaydi. Sotuv, shuningdek, biznesning muvaffaqiyatini o’lchash va rivojlantirishning asosiy vositalaridan biridir. Sotuv, mijozlarga kerakli mahsulot yoki xizmatni taklif qilish, ularning ehtiyojlarini va istaklarini aniqlash, ularning savollariga javob berish, ularning shubhalarini bartaraf etish, ularni sotib olishga ishonch hosil qilish va ular bilan doimiy aloqada bo’lish orqali amalga oshiriladi. Sotuv, shu bilan birga, sotuvchilarga ham foyda keltiradi, chunki u ularning maoshlarini, bonuslarini, komissiyalarini va boshqa mukofotlarini ta’minlaydi.
Sotuv, faqatgina mahsulot yoki xizmatni sotib olishdan iborat emas, balki mijozlar bilan uzun muddatli munosabatlar o’rnatishni ham o’z ichiga oladi. Sotuv, mijozlarni loyallikka, qayta sotib olishga, tavsiyaga va referensga olib kelishi mumkin. Sotuv, shuning uchun, mijozlarga sifatli mahsulot yoki xizmatni taklif qilish, ularning qoniqishini va baxtini oshirish, ularning fikr va mulohazalarini e’tiborga olish, ularning muammolarini hal qilish va ularning loyalligini saqlab qolishni talab qiladi. Sotuv, bu erda, mijozlarni qadrlash, hurmat qilish va ehtirom bilan muomala qilishni anglatadi.
Sotuv, o’z navbatida, sotuvchilardan ham ko’p narsalarni talab qiladi. Sotuvchilar, mahsulot yoki xizmat haqida to’liq va aniq ma’lumotga ega bo’lishi, mijozlarni tinglash va tushunish qobiliyatiga ega bo’lishi, mijozlarga mos va manfaatli takliflar qilishga qodir bo’lishi, mijozlarni sotib olishga qaror qilishga yordam berishga qodir bo’lishi, mijozlarni sotib olishdan keyin ham qo’llab-quvvatlash va kuzatishga qodir bo’lishi kerak. Sotuvchilar, shuningdek, sotuv jarayonini boshqarish, sotuv strategiyalarini ishlab chiqarish, sotuv maqsadlarini belgilash, sotuv natijalarini o’lchash, sotuv xarajatlarini kamaytirish, sotuv samaradorligini oshirish, sotuv bozorini kengaytirish, sotuv raqobatini yengish va sotuv innovatsiyalarini qo’llashga qodir bo’lishi kerak.
Sotuv, bu yerda, sotuvchilarning professional, ijodiy, samimiy, ishonchli, sabrli, do’stlikli, komil, tadbirkor va intellektual bo’lishini talab qiladi. Sotuvchilar, bu erda, sotuv texnikalarini, sotuv usullarini, sotuv psixologiyasini, sotuv etikasini, sotuv kommunikatsiyasini, sotuv marketingini va sotuv menedjmentini bilish va qo’llashga qodir bo’lishi kerak. Sotuvchilar, shuning uchun, sotuv sohasida o’zlarini rivojlantirish, o’zlarini yangilash, o’zlarini o’qish va o’zlarini sinashga harakat qilishlari kerak.
Sotuv nima? Bu savolga bu qadar javob berish mumkin. Sotuv, iqtisodiy, biznes, mijoz va sotuvchi o’rtasidagi aloqani ifodalaydi. Sotuv, bir tomondan, mahsulot yoki xizmatni sotib olishni, boshqa tomondan, mijozlar bilan munosabatlar o’rnatishni anglatadi. Sotuv, shu bilan birga, sotuvchilarning ko’nikmalarini, qobiliyatlarini, xususiyatlarini va imkoniyatlarini namoyon qiladi. Sotuv, bu erda, sotuvchilarning sotuv bilimlarini, sotuv mahoratlarini, sotuv fazilatlarini va sotuv afzalliklarini o’z ichiga oladi. Sotuv, bu yerda, sotuvning ma’nosi, mazmuni, maqsadi, ahamiyati, afzalligi, xususiyati, turlari, shakllari, bosqichlari, jarayonlari, elementlari, asoslari, prinsiplari, qoidalarini, metodlarini, vositalarini, yo’llarini, natijalarini va ta’sirini o’rganishni talab qiladi. Sotuv, shuning uchun, sotuvchilarga sotuv fanini, sotuv san’atini, sotuv ilmini va sotuv amaliyotini o’zlashtirishga imkon beradi. Sotuv, bu qadar katta, chuqur, keng va boy sohadir. Sotuv, bu qadar qiziqarli, mojizali, ajoyib va ajablanarli dunyodir. Sotuv, bu qadar qimmatli, foydali, manfaatli va kerakli ishdur. Sotuv, bu qadar sotuvdir. Sotuv nima? Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sizdir. Sotuv, bu mendir. Sotuv, bu bizdir. Sotuv, bu bizning sotuvimizdir. Sotuv, bu bizning hayotimizdir. Sotuv, bu bizning dunyomizdir. Sotuv, bu bizning orzuimizdir. Sotuv, bu bizning muvaffaqiyatimizdir. Sotuv, bu bizning baxtimizdir. Sotuv, bu bizning sotuvimizdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv nima? Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv nima? Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv nima? Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sotuvdir. Sotuv, bu sot