Yaxshi sotuvchi bo’lish ham san’at, ham fan. Savdo sohasida muvaffaqiyatga erishish uchun zarur bo’lgan ajoyib sotuvchining xususiyatlari va ko’nikmalari mavjud. Bu yerda eng muhimlari keltirilgan:
Shaxsiy sifatlar
- Istiqbolli: Yaxshi sotuvchilar “yo’q” so’zidan qo’rqmaydilar, o`zlarini qiziqtirgan narsalarni qilishni, imkoniyatlari yaratishni va qarshilikka duch kelganda oldinga siljishni istaydilar.
- Motivatsiyalangan: Muvaffaqiyatli sotuvchilar o’z maqsadlariga erishish va o’zlarini rivojlantirishni xohlaydilar.
- Empatik: Yaxshi sotuvchilar mijozlarni tinglashda, ularning nuqtai nazarini tushunishda va ularning ehtiyojlariga javob beradigan yechimlarni taklif etishda juda yaxshi.
- Ishonchli: Istiqbolli mijozlar aldanishni xohlamaydilar. Sotuvchilar mijozlar bilan ishonchli munosabatlarni o’rnatish uchun halol va ishonchli bo’lishlari kerak.
- Tez o’rganuvchi: Yaxshi sotuvchilar o’rganishga intiladilar, yangi mahsulot bilimlarini o’zlashtiradillar va bozor tendentsiyalari bilan aloqada bo’ladilar.
Ko’nikmalar
- Muloqot qobiliyati: Muvaffaqiyatli sotuvchilar samarali muloqotchilar hisoblanadilar. Ular yaxshi tinglash qobiliyatiga ega, kuchli savol beradi, aniq va ishonarli so’zlaydi va yozadi.
- Mijozlar bilan munosabatlarni o’rnatish: Yaxshi sotuvchilar mustahkam mijozlar bazasini yaratish va mijozlar bilan mustahkam munosabatlarni o’rnatish qobiliyatiga ega.
- Qidiruv va malaka: Sotuvchilar yangi istiqbollarni topish, ular bilan bog’lanish va mijozlar bilan munosabatlarni rivojlantirishda malakali bo’lishi kerak.
- Muzokara qilish: Muvaffaqiyatli sotuvchilar ikkala tomon uchun ham foydali bo’lishi kerak bo’lgan bitimlarni muzokara qilish qobiliyatiga ega.
- Yopish: Hamma narsa muloqotlarda bo’lganidek sotuvchilar potentsial mijozni sotib olish yoki xizmatga yozilishiga yo’naltirish qobiliyatiga ega bo’lishi kerak.
- Vaqtni boshqarish va tashkilotchilik: Samarali sotuvchilar o’zlarining vaqt jadvallarini, istiqbollarini va mijozlarning ma’lumotlarini boshqarishda juda yaxshi.
Texnik bilimlar
- Mahsulot bilimlari: Sotuvchilar ular sotayotgan mahsulot yoki xizmatlar bo’yicha mutaxassis bo’lishlari kerak. Bu ularning xususiyatlari, afzalliklari va raqobatni tushunishni o’z ichiga oladi.
- Sanoat bilimlari: Sotuvchilar mijozning sanoati va unga ta’sir qiladigan biznes trendlarini tushunishlari kerak.
- CRM texnologiyalari: Ko’pgina sotuvchilar mijozlar bilan aloqalarni boshqarish (CRM) dasturidan foydalanadilar. Ushbu vositalardan foydalanish bilimi samaradorlikni oshirishi mumkin.
Eslatma: Bu malakalar va xususiyatlarning mukammal aralashmasi har bir sotuvchida kamdan-kam hollarda uchraydi. Aksariyat hollarda sotuvchilar o’zlarining kuchli va kuchsiz tomonlarini aniqlashga harakat qiladilar va ularning sohasida muvaffaqiyat qozonish uchun zarur bo’lgan ko’nikmalarni rivojlantirishda davom etadilar.
Muvaffaqiyatli sotuvchilar bo’lish uchun ko’p mehnat va sadoqat talab etiladi. Ammo, agar siz mijozlarga qiymat yaratishni va biznesni rivojlantirishni istasangiz, bu juda qiziqarli va foydali martaba bo’lishi mumkin.